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开发区行政审批服务局积极推进无差别“一窗受理”_国内频道_东方
发布日期:2020-06-14 05:20   来源:未知   阅读:

齐鲁晚报?齐鲁壹点记者 任小杰 通讯员 焦磊

东营经济技术开发区行政审批服务局优化政务服务资源,深化政务服务标准化建设,建立前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件的政务服务模式。

优化窗口设置。设置统一的事项综合受理窗口,提供业务咨询、综合受理、按责转办等服务,确保任何一个综合窗口能够受理本领域的任何一件事项。

深化事项梳理。编制“一窗受理”服务指南,明确“一窗受理”事项的受理条件、受理内容、申报材料及标准、办理流程,取消兜底条款,制定综合受理业务手册。

建设服务队伍。通过政府购买服务等方式,建设专门从事“一窗受理”综合受理窗口工作队伍,统一着装、持证上岗,提升服务标准化水平,积极加强业务技能培训,推动队伍向“全能型”转变,建设高素质、复合型的窗口人员队伍。

通过以上措施,开发区营商环境进一步改善,群众满意度进一步提升,取得良好的效果。

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